БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА

При поръчка над 100 лв.

 

РЕКЛАМАЦИИ

Връщане на продукти до 14 дена след доставката!

 

СИГУРНОСТ

100% сигурно онлайн пазаруване!

Нямате продукти в количката.

Междинна цена: 0,00 лв.

 

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

 



Съгласно Закона за защита на потребителите и правилата за електронна търговия в Р. България, потребителят има право на рекламация в следните случаи: констатирани липси, дефекти на стоката, несъответствие с обявения размер. За фабричен дефект не се приемат стърчащи конци или разминаване в цвета.

 При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за заменяне на стоката с нова или отбив от цената.
В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

       * Предварителна връзка с наш сътрудник по e-mail или телефон, като ни опишете причината за връщането на стоката.

       * Запазен добър търговски вид и с ненарушена цялост (стоката да не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

       * Всяка стока трябва да бъде върната с придружаващите я платежни документи.

       * Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

       * Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.

       * Не е отстраняван допълнителният етикет поставен от онлайн магазин BlueViolet., изискващ наличието му при замяна или връщане.

       * Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки. В случай, че изпратите пратка без да заплатите куриерската такса за връщане, тя няма да бъде приета. При връщането на стоката е необходимо доставката да бъде с възможност за преглед.

      * В случай че, закупена от вас/клиенти/ стока има фабричен дефект, може да ни я върнете до 14 дневен срок,  при условие, че стоката е със запазен търговски вид, без видими следи от употреба. В този случай, куриерскaтa таксa за връщане се поема от нас.

 

   При върнати стоки, всички платени суми по поръчки се възстановяват по банков път, с изключение на сумите за куриерските такси. При отказ от договора, ако Потребителят е заплатил стоката, му се възстановява платената сума за върнатата стока по посочена от него банкова сметка в срок от 7 дни след връщането на стоката.

Сумите не се възстановяват, докато Потребителят не върне стоката.

Ако стоката не бъде върната в срока от 14 дни, отказът от договора не произвежда действие.